Директор АТАГ принял участие в заседании Совета по классификации под руководством Максима Решетникова

Максим Решетников напомнил, для чего обновили систему классификации. «Цель реформы — создать равные условия для работы турбизнеса и повысить качество сервиса для наших туристов и гостей из других стран. Обеспечить развитие предложения на территории всей страны. Поэтому особенно важно, чтобы все средства размещения прошли новую процедуру классификации», — подчеркнул он.

Министр подчеркнул, что для обеспечения достоверности информации о бронируемых средствах размещения данные на сайтах бронирования должны строго соответствовать сведениям в реестре Росаккредитации.

Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев озвучил актуальные данные: «Итогом проведенной работы стало наличие 25 491 средства размещения в реестре. Из них почти 15 тыс. ранее получали свидетельства о классификации и были в предыдущем перечне гостиниц, а также порядка 10 тыс. — новые, сведения о классификации которых ранее отсутствовали».

При этом заявки продолжают поступать: с 1 по 17 сентября в реестр включены 2,6 тыс. средств размещения, большая часть из них — это новые объекты. Алексей Херсонцев также отметил, что сейчас средний процент прохождения самооценки по стране — 85%: 50 регионов обеспечили прохождение самооценки на уровне свыше 85%, 36 регионов — на уровне от 70 до 85%, три региона — ниже 70%. Региональным властям поручено продолжить работу по оказанию содействия и стимулированию средств размещения к включению в реестр, направив усилия на разъяснение сохраняющейся возможности пройти данную процедуру.

Поддержку этой позиции выразила Надежда Школкина, первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по экономической политике: «Когда мы принимали закон по классификации, было много споров и разных мнений, но в итоге победило главное — интересы самого потребителя и качество предоставляемых услуг. Я полностью согласна: нельзя продавать туристский продукт, в составе которого средство размещения не прошло классификацию. Это принципиально важно».

С 1 сентября средства размещения, не прошедшие самооценку, были исключены с сайтов агрегаторов. Было приостановлено действие классификации 4216 средств размещения, которые не прошли самооценку. Директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин сообщил, что бронирования номеров на онлайн-ресурсах этих средств размещения также были приостановлены. Как только средство размещения включится в реестр и получит статус «действует», оно снова появится на агрегаторах и туристы смогут забронировать номер. При этом синхронизация данных между реестром и системами агрегаторов может занять от двух до восьми часов.

«Совместно с Минэкономразвития и Росаккредитацией мы провели большую подготовительную работу: тестировали технические механизмы обмена данными, уточняли требования, устраняли несостыковки, информировали владельцев средств размещения. Сейчас продолжаем донастройку систем, часть вопросов решается вручную», — отметил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.

Важным направлением реформы стало повышение качества работы организаций, присваивающих «звезды». Руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач подробно остановился на этом вопросе: «К настоящему моменту аккредитацию по новым, усиленным требованиям прошли 45 организаций по классификации. В процессе аккредитации — еще шесть. Всего же мы ждем, что аккредитуются порядка 70 классификаторов».

Он напомнил, что были повышены требования к классификаторам: в их составе должно быть не менее пяти экспертов (ранее был только один), которые должны быть аттестованы и работать только в одной организации по классификации. Дмитрий Вольвач также напомнил о введении аттестации экспертов, которая гарантирует, что они обладают знаниями и навыками, чтобы компетентно оценивать средства размещения. К 1 сентября 2026 года квалификационный экзамен должны пройти все аккредитованные эксперты по классификации из соответствующего реестра Службы. Только они смогут подписывать протоколы и акты в ходе присвоения «звезд», никто другой не имеет такого права.

В результате изменений новая система аккредитации формирует на рынке сильных игроков с достаточным количеством экспертов и высоким уровнем компетенций, подчеркнул Дмитрий Вольвач. Уже сейчас аккредитованные организации классифицировали по новым правилам почти 1,6 тыс. средств размещения: больше всего трехвездочных — 807 и четырехзвездочных гостиниц — 369. Примерно по 70 — гостиниц категории «пять звезд» и «одна звезда». Оставшиеся 260 средств размещения — двухзвездочные гостиницы. Еще 1512 объектов находятся в процессе присвоения категории.

«Благодаря реформе системы классификации с рынка исчезают недобросовестные игроки, а добросовестные организации по классификации укрепляются компетентными кадрами и проходят аккредитацию по новым правилам», — рассказал директор департамента регионального развития ТПП РФ Александр Антонов.

Он также отметил, что повышается сознательность не только экспертов, но и участников рынка; потребители видят, что система стала работать по-другому, и начинают больше ей доверять. Региональные власти смогли лучше узнать отрасль гостеприимства в своих регионах.

«Перезагрузка системы классификации в целом послужила росту интереса к туризму. В этом синергетический эффект реформы», — подчеркнул Александр Антонов.

Эту позицию поддержал и руководитель Роскачества Максим Протасов. «Ситуация с недобросовестным присвоением звезд стала намного лучше благодаря мобильному приложению „Инспектор“. Попытки обойти нормативное регулирование все же есть, но это точно не распространенная практика», — заверил он.

Отдельным блоком повестки стало обсуждение эксперимента по легализации гостевых домов, который стартовал в 17 субъектах РФ и на федеральной территории «Сириус».

"На сегодня региональные законы о введении эксперимента приняты в Республике Крым, Ставропольском крае и на федеральной территории «Сириус». До конца сентября ожидаем их принятие еще в пяти субъектах, а до конца года — во всех регионах эксперимента", — рассказал заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков.

За первые две недели из двух регионов, где эксперимент официально стартовал, поступило 245 заявок. 24 гостевых дома уже включены в реестр. Еще 30 регионов выразили интерес к проведению эксперимента. По предварительным данным от региона, всего в реестр может включиться 15 тыс. гостевых домов с общим фондом в 75 тыс. номеров. По итогам эксперимента будет принято решение о его распространении на всю страну.

Процедура регистрации для владельцев гостевых домов является максимально простой и полностью бесплатной. Для этого собственнику необходимо иметь учетную запись на портале «Госуслуги» и заполнить в личном кабинете ГИС «Гостеприимство» минимальный набор полей.

В заключительном слове Максим Решетников обозначил дальнейшие шаги: продолжение методической работы с отстающими регионами по самооценке, создание рабочей группы по рассмотрению программ подготовки экспертов и мониторинг хода эксперимента по гостевым домам для принятия решения о его масштабировании на всю страну.