АТАГ: Российский тревелтех имеет все шансы стать примером для подражания

В 2022 году рынок пережил кардинальную трансформацию — ушел Booking.com, занимавший до 80% российского рынка бронирования отелей. Для индустрии это стало серьезным вызовом, но в итоге события дали мощный импульс для развития. Сегодня российские туристические агрегаторы не просто заместили иностранных игроков — они сформировали принципиально иную рыночную модель. Александр рассказывает:

«Такая плотность конкурентной среды — уникальный случай на мировой карте тревел‑рынка. Почти везде доминируют глобальные монополии, чаще всего американские или китайские, а у нас сложилась здоровая конкуренция. Именно она становится главным двигателем индустрии: стимулирует расширять функционал, повышать качество поддержки, быстрее реагировать на запросы. По данным опроса ВЦИОМ, 76% россиян обращаются более чем к одному онлайн-агрегатору, а в среднем на одного пользователя приходится около трех агрегаторов. В конечном счете от этого выигрывают как отельеры, у которых появляется много маркетинговых каналов, а не один; так и сами туристы»

По словам эксперта, одна из главных задач агрегаторов сегодня — победить за внимание туриста в конкуренции с «диваном», то есть мотивировать человека выйти из рутины и поехать. Уже сейчас агрегаторы предлагают не просто витрину или инструмент поиска, а постепенно превращаются в полноценных цифровых помощников на всём пути — от зарождения идеи поездки до её реализации.

И тут ключевым преимуществом платформ становится пользовательский контент: реальные фото, честные отзывы, живые истории от таких же путешественников. Именно на них люди ориентируются, когда хотят понять, как всё выглядит «на самом деле», а не в рекламных буклетах. В перспективе роль такого контента — особенно видео и коротких историй — будет только расти. Сервисы будут активнее его интегрировать и верифицировать: проверять, подтверждать, структурировать, чтобы повысить доверие и помочь принять решение.

«Учитывая число пользующихся агрегаторами людей, можно сделать вывод что агрегаторы стали полноценным технологическим движком для развития туристической отрасли. Российский тревелтех имеет все шансы стать примером для подражания, точно так же, как в своё время это произошло с финтехом. У нас есть и технологии, и понимание локальной специфики, и сильная конкуренция, которая не даёт стоять на месте. Сейчас наша общая задача — делать сервисы не просто удобными, а по-настоящему полезными: помогать человеку быстро находить то, что ему действительно подходит, и получать от поездки максимум впечатлений».

Подробнее: «Russian Traveler»