НАФИ: треть российских туристов в 2025 году собираются воспользоваться турагрегаторами

Внутренний туризм в России бьет рекорды: в 2024 году было совершено более 92 млн поездок по стране. При этом все больше россиян подбирают жилье для отдыха самостоятельно — через отечественные онлайн-сервисы бронирования, которые заняли нишу, освободившуюся после ухода иностранных платформ.

Если в прошлом году к турагрегаторам обратился 21% российских туристов, то в 2025 году забронировать проживание с их помощью планируют уже 30% путешественников.

Почему выбирают агрегаторы

Сегодня россияне выбирают онлайн-сервисы бронирования жилья не только из-за выгодных цен — на первый план выходят удобство, безопасность и прозрачность информации:

— удобный поиск стал ключевым аргументом для выбора в пользу того или иного сервиса для 28% опрошенных — россияне ценят, когда можно быстро и просто найти нужный вариант;

— отзывы других путешественников: 27% участников опроса выбирают онлайн-площадки, где можно заранее изучить чужой опыт;

— каждый четвертый опрошенный (25%) отметил, что ему важно видеть, где находится отель;

— личный опыт и сарафанное радио: 21% россиян готовы довериться сервису бронирования жилья, потому что уже пользовались им сами или получили рекомендацию от знакомых.

Доверие к онлайн-сервисам растет

Согласно опросу, отечественным турагрегаторам доверяют 58% россиян, причем показатель зависит от возраста и уровня дохода:

— наибольшую лояльность демонстрируют россияне в возрасте от 35 до 44 лет, среди них положительно оценивают сервисы 64% респондентов;

— еще выше показатель у аудитории с более высоким доходом: доверяют агрегаторам 78% опрошенных из этой группы.

Методология: всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в апреле 2025 года на базе исследовательской платформы «Тет-о-твет». Опрошены 1600 россиян в возрасте от 18 лет и старше. Выборка построена на основе официальных данных Росстата и репрезентирует население по полу, возрасту, уровню образования, географии проживания.