Туристические агрегаторы помогают людям отменять поездки в приграничные регионы без штрафов

«Служба поддержки доступна круглосуточно и консультирует туристов по всем вопросам», — заявили в компании.

В пресс-службе Ассоциации туристических агрегаторов отметили, что обращения потребителей к операторам по вопросам отмены бронирований в объектах размещения в Белгородской, Брянской и Курской областях также носят единичный характер. В объединении подчеркнули, что службы поддержки сервисов функционируют в круглосуточном режиме. Кроме того, было решено увеличить количество операторов в колл-центрах для удобства клиентов.

В пресс-службе добавили, что все вопросы решаются в индивидуальном порядке. При этом туристические агрегаторы обязательно проводят переговоры с объектами размещения по вопросу отмены заказов без удержания штрафов. Это произойдет, если по брони в перечисленные регионы истек срок бесплатной отмены.

В сервисе путешествий Туту заявили, что специалисты круглосуточно принимают звонки по поводу билетов и объектов размещения в Курской области. Отмечается, что при отмене бронирования отелей в регионе не взимаются сборы и штрафы, а всегда возвращается полная стоимость. По данным сервиса, возвраты не имеют массового характера, то есть каждая ситуация рассматривается индивидуально.

Подробнее: в материале Readovka