Отдых по России без помощи агентов этим летом запланировали 84% внутренних туристов. Основным каналом планирования стали цифровые платформы: ими воспользовались 63% путешественников, следует из опроса ВЦИОМа, проведенного по заказу Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ). Напрямую обращаются в отели и авиакомпании 21% туристов. Доля профильных сервисов в структуре продаж туристических услуг медленно растет, в том числе за счет развития программ лояльности.
Данные Travelline (система управления гостиничными продажами) указывают на постепенное увеличение доли туристических сервисов. В январе-июле с помощью онлайн-тревел-агентств (ОТА) в России было совершено 58,9% бронирований. Год к году значение прибавило 1 процентный пункт (п. п.). Основными каналами для отельеров стали «Яндекс Путешествия» (15,4% бронирований в январе-июле), «Островок» (11,8%) и Bronevik.com (5,5%). Хотя данные по сетям могут разниться. Например, в Cosmos Hotel Group «Ъ» пояснили, что через собственные ресурсы компании продаются 75% номеров, в «Васта Отель Менеджмент» — 78%.
Директор АТАГ Александр Брагин считает, что сдержанный рост продаж через ОТА продолжится и к концу 2025 года их доля на гостиничном рынке может достигнуть 59%. Эксперт считает, что увеличению продаж через тревел-сервисы способствуют развитие автотуризма, который нередко предполагает краткосрочный горизонт планирования, и рост въездного турпотока. Иностранцы в России нередко лишены возможности бронировать туристические услуги напрямую из-за ограничений на работу банковских карт.
До ухода с российского рынка Booking.com в 2022 году доля гостиничных продаж через ОТА приближалась к 80%, но с прекращением работы привычных сервисов показатель резко опустился до 48% - граждане все чаще стали обращаться в объекты размещения напрямую. С тех пор рынок постепенно возвращается к прежним значениям, доля ОТА увеличивается, констатирует директор по маркетингу и развитию продукта OneTwoTrip Алексей Тлепов. К показателю в 80% рынок, по его прогнозам, может прийти в перспективе трех-пяти лет.
По результатам собственного опроса «Островка» 33% туристов считают, что стоимость размещения на сайтах отелей может быть выше, чем у агрегаторов, 21% обращали внимание на отсутствие программ лояльности, 20% - на неудобный интерфейс, 12% не доверяют владельцам сайтов отелей. Александр Брагин ключевыми преимуществами ОТА считает возможность сравнения различных предложений и проведение безопасной оплаты.
Активнее пользуется тревел-платформами молодая аудитория.
Согласно подсчетам ВЦИОМа и АТАГ, среди респондентов в возрасте 18−24 лет путешествия по России через ОТА этим летом планировали 78% респондентов. Минимальный показатель — среди потребителей старшего возраста (более 60 лет): 56%. Такие путешественники чаще обращаются в отели и авиакомпании напрямую — 23%.
К турагентам для приобретения пакетных туров этим летом обращались 11% путешественников. Максимальный показатель — среди туристов в возрасте 45−59 лет: 13%. Минимальный — в категории 18−24 года: 5%.
Директор АТАГ Александр Брагин считает, что сдержанный рост продаж через ОТА продолжится и к концу 2025 года их доля на гостиничном рынке может достигнуть 59%. Эксперт считает, что увеличению продаж через тревел-сервисы способствуют развитие автотуризма, который нередко предполагает краткосрочный горизонт планирования, и рост въездного турпотока. Иностранцы в России нередко лишены возможности бронировать туристические услуги напрямую из-за ограничений на работу банковских карт.
До ухода с российского рынка Booking.com в 2022 году доля гостиничных продаж через ОТА приближалась к 80%, но с прекращением работы привычных сервисов показатель резко опустился до 48% - граждане все чаще стали обращаться в объекты размещения напрямую. С тех пор рынок постепенно возвращается к прежним значениям, доля ОТА увеличивается, констатирует директор по маркетингу и развитию продукта OneTwoTrip Алексей Тлепов. К показателю в 80% рынок, по его прогнозам, может прийти в перспективе трех-пяти лет.
По результатам собственного опроса «Островка» 33% туристов считают, что стоимость размещения на сайтах отелей может быть выше, чем у агрегаторов, 21% обращали внимание на отсутствие программ лояльности, 20% - на неудобный интерфейс, 12% не доверяют владельцам сайтов отелей. Александр Брагин ключевыми преимуществами ОТА считает возможность сравнения различных предложений и проведение безопасной оплаты.
Активнее пользуется тревел-платформами молодая аудитория.
Согласно подсчетам ВЦИОМа и АТАГ, среди респондентов в возрасте 18−24 лет путешествия по России через ОТА этим летом планировали 78% респондентов. Минимальный показатель — среди потребителей старшего возраста (более 60 лет): 56%. Такие путешественники чаще обращаются в отели и авиакомпании напрямую — 23%.
К турагентам для приобретения пакетных туров этим летом обращались 11% путешественников. Максимальный показатель — среди туристов в возрасте 45−59 лет: 13%. Минимальный — в категории 18−24 года: 5%.
Подробнее: Коммерсант
Фото: © Коммерсант
