Ассоциация туристических агрегаторов выступает за создание равных условий для деятельности российских и иностранных агрегаторов, сообщил порталу «Интерфакс-Туризм» директор АТАГ Александр Брагин.
Эксперт напомнил, что российский рынок до 2022 года находился в ситуации, где доля одного агрегатора (Booking.com) была близка к 80%.
«В настоящее время на рынке туристических агрегаторов сложилась здоровая конкуренция, где ни у одной компании нет такого подавляющего положения. Такая конкурентная среда повышает эффективность работы всей отрасли, как отелей, так и конечных потребителей. Которые могут „голосовать рублем“ за наиболее удобный для себя сервис и не ориентироваться исключительно на один канал поиска. Для отелей также выгоднее иметь несколько маркетинговых каналов и не попадать в зависимое положение по отношению к одному агрегатору», - отметил директор АТАГ.
В среду стало известно, что организация Общественная потребительская инициатива обратилась в Минэкономразвития, Генпрокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор с заявлением о системных нарушениях российского законодательства и прав туристов международным туристическим сервисом Trip.com. Как рассказали в организации, поводом для обращений стало значительное число жалоб российских потребителей на отказы в возврате денег при отмене и изменении бронирований, непрозрачные условия, недостоверную информацию о рейсах и отелях, а также невозможность установить фактического исполнителя услуги для предъявления претензий. По оценке АТАГ, доля Trip.com на данный момент на российском рынке не очень велика и, по разным оценкам, составляет несколько процентов.
«Однако был заметен существенный рост по сравнению с прошлым годом. Также данный агрегатор обладает практически неограниченными финансовыми ресурсами. И в этом смысле вопрос не в той доле, которая есть сейчас, а в той доле, которая может быть быстро наращена. Нам хотелось бы поддерживать ситуацию с уникальной конкурентной рыночной средой, где все работают по единым правилам. И не допускать повторения ситуации, когда на рынке возникает монопольное положение иностранного участника и возникновения зависимости от него, когда он в любой момент может уйти с рынка», - подчеркивает Александр Брагин.
Подробнее «Интерфакс-Туризм»
«В настоящее время на рынке туристических агрегаторов сложилась здоровая конкуренция, где ни у одной компании нет такого подавляющего положения. Такая конкурентная среда повышает эффективность работы всей отрасли, как отелей, так и конечных потребителей. Которые могут „голосовать рублем“ за наиболее удобный для себя сервис и не ориентироваться исключительно на один канал поиска. Для отелей также выгоднее иметь несколько маркетинговых каналов и не попадать в зависимое положение по отношению к одному агрегатору», - отметил директор АТАГ.
В среду стало известно, что организация Общественная потребительская инициатива обратилась в Минэкономразвития, Генпрокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор с заявлением о системных нарушениях российского законодательства и прав туристов международным туристическим сервисом Trip.com. Как рассказали в организации, поводом для обращений стало значительное число жалоб российских потребителей на отказы в возврате денег при отмене и изменении бронирований, непрозрачные условия, недостоверную информацию о рейсах и отелях, а также невозможность установить фактического исполнителя услуги для предъявления претензий. По оценке АТАГ, доля Trip.com на данный момент на российском рынке не очень велика и, по разным оценкам, составляет несколько процентов.
«Однако был заметен существенный рост по сравнению с прошлым годом. Также данный агрегатор обладает практически неограниченными финансовыми ресурсами. И в этом смысле вопрос не в той доле, которая есть сейчас, а в той доле, которая может быть быстро наращена. Нам хотелось бы поддерживать ситуацию с уникальной конкурентной рыночной средой, где все работают по единым правилам. И не допускать повторения ситуации, когда на рынке возникает монопольное положение иностранного участника и возникновения зависимости от него, когда он в любой момент может уйти с рынка», - подчеркивает Александр Брагин.
Подробнее «Интерфакс-Туризм»
Фото: © Михаил Строгалев / Фотобанк Лори
