Масштабные изменения и длительная восходящая динамика невозможны без серьёзных преобразований в сфере цифровой трансформации и без повсеместного внедрения передовых информационных технологий. Они позволяют существенно усовершенствовать практику взаимодействия граждан, бизнеса и органов власти, повысить эффективность, снизить затраты как по времени, так и по стоимости. Не менее важно сделать для людей все необходимые сервисы понятнее и доступнее.